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怎樣找準(zhǔn)事件營銷的“G點”?—透視康富來06央視世界杯“破冰”行動
作者:張清平 時間:2006-9-27 字體:[大] [中] [小]
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在保健品企業(yè)市場業(yè)績下滑,全體低迷的2006年,康富來卻于4月底正式對外宣布斥資近千萬投播央視世界杯廣告,被業(yè)內(nèi)稱之為“保健品爆炸第一顆原子彈。種種跡象表明,康富來在進(jìn)行一場“蓄謀已久”的新聞營銷,并且有著強烈的“功利性”目的。
2006年7月10日凌晨4點52分,意大利點球射殺法國隊,第四度捧走“大力神”杯,為期一月的第32屆世界杯“視覺盛宴”正式謝幕,綠茵場恢復(fù)了以往的寧靜。
成功也好,失利也罷,當(dāng)事人都能在歡笑或淚水中總結(jié)出一些可貴的經(jīng)驗教訓(xùn),并由此生發(fā)變化、進(jìn)步。</DIV>
從貝利到馬拉多納,到羅納爾多,到今日世界杯短暫露面卻閃耀著巨星耀眼光芒的梅西,足球從來不缺少天才,它是永遠(yuǎn)年輕的。但無數(shù)商家在另一個賽場上,伴隨著世界杯開鑼,卻上演著一場場驚心動魄的“生死決斗”,擲出千萬巨資甚或押下全部身家進(jìn)行著多輪“豪賭”。
世界杯結(jié)束了,除了零星的幾處槍響以外,大部分商家的廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、公關(guān)戰(zhàn)也鳴金收兵,開始盤算著自己的盈虧和勝敗。
筆者注意到,在保健品企業(yè)市場業(yè)績下滑,廣告投放減少,悄然裁員、撤柜,全體低迷的2006年,一向低調(diào)的康富來卻在媒體頻繁亮相,于4月底正式對外宣布斥資近千萬投播央視世界杯廣告,被業(yè)內(nèi)稱之為“保健品爆炸第一顆原子彈”,并在許多商超舉辦了數(shù)輪形式多樣的促銷活動。種種跡象表明,康富來在進(jìn)行一場“蓄謀已久”的新聞營銷,并且有著強烈的“功利性”目的。
背景篇
“誠信危機”成保健品“硬傷”
1994年的中華鱉精事件、1998年的三株常德事件,2000年的巨能鈣雙氧水風(fēng)波,前不久腦白金涉嫌虛假宣傳,廣告在全國范圍內(nèi)遭全面禁播……種種是非,至今讓業(yè)內(nèi)人士唏噓不已。中國保健品發(fā)展的歷史不長,但出過的問題不少,諸多原因?qū)е滦袠I(yè)利潤和市場誠信降到“冰點”。在這幾個大起大落的過程中,大多數(shù)保健產(chǎn)品都沒有逃過“各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”的命運。
有資料顯示,中國保健品市場銷售額正以每年30%的速度下滑,大眾對保健品的信任度急劇下降,保健品正面臨著嚴(yán)重的誠信危機;另一方面,廣告、傳播費用以及市場、終端運營費用幾乎達(dá)到 “沸點”。廠商處于這樣冰火兩重天的嚴(yán)峻環(huán)境中,無不感受到前所未有的生存壓力和發(fā)展危機。
事實上,雖然保健品行業(yè)在中國崛起的時間不長,但一直處于公眾輿論的中心,飽受爭議:一方面是初期行業(yè)準(zhǔn)入門檻過低,導(dǎo)致市場魚龍混雜、泥沙俱下,難以成就領(lǐng)導(dǎo)品牌;一方面是國家《廣告法》等相關(guān)制度規(guī)范、健全進(jìn)程相對滯后,虛假廣告導(dǎo)致整個行業(yè)誠信度集體滑坡;一方面是部分不良企業(yè)奉行“利潤至上、效益第一”的經(jīng)營理念,假冒偽劣產(chǎn)品魚目混珠充斥市場,來自消費者的評價普遍不高;一方面是企業(yè)與媒體的溝通不及時,信息傳播不到位,致使媒體有關(guān)保健品企業(yè)及產(chǎn)品的正面宣傳不夠,曝光程度過密、過重,曝光面過寬、過濫,保健品的公眾形象存有較多“污點”;一方面是保健品企業(yè)大都創(chuàng)建不久,還十分年輕,應(yīng)有的品牌危機預(yù)警和危機公關(guān)意識不強,缺乏必要錘煉,許多品牌先后陷入“一夜成名,一夕身敗”的怪圈;一方面是企業(yè)和媒體對“保健”的概念宣傳、闡釋不及時、不到位,公眾缺乏必要的認(rèn)識和了解,難以形成“主動購買”和“忠誠購買”;一方面是保健品功效不能像藥品治療一樣立竿見影,受收入水平和消費習(xí)慣等多種因素影響,一直停留在“家庭非必需品”層面上;一方面是禮品市場煙、酒送禮的傳統(tǒng)觀念根深蒂固,保健品最初選擇以“禮品”的形象入市,自我設(shè)限,難以做大市場的整塊蛋糕……
“人無信不立,市無信不旺”。食品與醫(yī)藥行業(yè)是滿足人類生存與健康基本需求的基礎(chǔ)和傳統(tǒng)行業(yè),是國民經(jīng)濟的重要組成部分。隨著技術(shù)更新、經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步,人們對兩種產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識和需求也在不斷發(fā)展變化。一方面,希望食品在滿足生存需要的同時,也具有促進(jìn)健康、預(yù)防疾病的功能;另一方面,希望藥品在幫助抵御疾病的同時,使用能夠更加安全、方便和無痛苦!百|(zhì)量是金字招牌,誠信是無聲廣告”,業(yè)內(nèi)有專家指出,保健品作為一種輔助醫(yī)療食品,如果不能在產(chǎn)品質(zhì)量、功效宣傳、廣告?zhèn)鞑サ确矫孀屜M者擺脫以往“假、大、空”形象,重新塑造誠信形象的話,保健品的將跌入危機周期將會越來越短,公眾信任度越來越低,受損程度越來越重的地獄。在行業(yè)整體遭受信譽質(zhì)疑,市場業(yè)績表現(xiàn)持續(xù)低迷的逆境中,保健品企業(yè)如果不能正視現(xiàn)實,迅速“補牢”誠信,將面臨整體崩盤甚至雪藏的危險。
如何重塑保健品的“誠信”?成為擺在所有企業(yè)主面前共同的難題。中國保健品企業(yè),也因此進(jìn)入“自我診斷、自我救治、自我保健”的新時期。
步入“拐點”,保健品有望迎來“第二春”
盤點中國保健品行業(yè)發(fā)展歷史,基本上經(jīng)歷了這么五個階段:
“產(chǎn)品銷售”時代:上世紀(jì)八十年代中葉,保健品在中國萌芽。以“人參蜂王漿”開山,1989年851口服液的營銷翻開了保健品行業(yè)營銷的歷史。
“粗放營銷”時代 :1994年到1997年,三株口服液采取“投遞傳單、義診活動、電視專題”三板斧模式,充分利用廣告拉力,締造了保健品至今未能超越的銷售“神話”。沈陽飛龍、紅桃K、太陽神、巨人等也先后用這些簡單的招數(shù)為企業(yè)掘到“第一桶金”。
“品牌營銷”時代:1996年,《保健食品管理辦法》實施,保健品市場出現(xiàn)第一個“拐點”,保健品行業(yè)整體信譽惡化,“粗放營銷”模式宣告失敗。萬基、今日、康富來、金施爾康等后起之秀和新加入的外資品牌選擇精耕細(xì)作的“品牌營銷”模式屹立潮頭,保健品企業(yè)的整體素質(zhì)有了明顯提高。
“渠道為王”時代:本世紀(jì)初兩三年時間內(nèi),中國保健品出現(xiàn)新一輪“洗牌”,由于“暴利時代”結(jié)束,“規(guī)模經(jīng)濟”效應(yīng)催生“多米諾現(xiàn)象”,約四成左右廠家先后倒閉、轉(zhuǎn)產(chǎn),渠道優(yōu)勢開始帶來區(qū)域市場或單一品牌的“壟斷”現(xiàn)象。
“整合營銷”時代:從2004年至今,隨著軟文、概念越來越濫,送禮產(chǎn)品越來越多,消費者對于軟文、概念、禮品等信息普遍滋生“審美疲勞”,加上保健品行業(yè)的誠信危機越來越嚴(yán)重,營銷模式難以突破,效果越來越差。在這種情況下,針對消費者的體驗營銷、服務(wù)營銷、誠信營銷等取信于民的整合營銷方式成為保健品行業(yè)的發(fā)展方向。
不同階段,保健品的市場業(yè)績表現(xiàn)有著明顯落差:80年代末期到1995年初,是保健品行業(yè)的第一個高速發(fā)展時期。在這一階段,由于保健品的高額利潤和相對較低的政策壁壘和技術(shù)壁壘,涌現(xiàn)出了大大小小3000多家保健品生產(chǎn)企業(yè),市場銷售額突破300億元;2000年,中國保健品行業(yè)達(dá)到頂峰,銷售額達(dá)500億元;隨后市場則迅速轉(zhuǎn)入低迷,2001年、2002年銷售額分別下降了43%和29.8%,2002年銷售額僅為200億元;2003年初,“非典”疫情喚醒了人們對健康的關(guān)注,保健品行業(yè)回暖,當(dāng)年銷售額達(dá)到300億元;2004年,市場延續(xù)上升趨勢,銷售額為340億元。2003年和2004年銷售額同比增幅分別為50%和13.3%。
機遇從來與風(fēng)險同路,雖然2005年保健品的市場表現(xiàn)依然讓商家難以滿意,但少數(shù)有識之士透過重重迷霧中找到了黎明的曙光,他們堅信一段時間的低迷和陣痛后,中國保健品將步入另一個“拐點”,對即將到來的“第二春”充滿了期待:
1、企業(yè)生存、發(fā)展的機會和空間相對豐富、寬松。經(jīng)過1995-1998和2003-2005兩個低谷期,幾輪優(yōu)勝劣汰下來,保健品企業(yè)從鼎盛時期的3500余家銳減到如今的500家左右。
2、市場增長迅速,成為全球性的朝陽產(chǎn)業(yè)。近20年來,工業(yè)發(fā)達(dá)國家保健食品銷售額平均每年增長13%,其中歐洲17%,日本44.61%?傮w上,功能食品營業(yè)額增長近30倍。其中美國近20年中其保健食品銷售額增長了36倍,日本增長了32倍。專家們預(yù)測,2010年中國的保健食品銷售額將達(dá)到800-1000億元。
3、公眾保健意識增強,消費心理和習(xí)慣趨向成熟。美國著名經(jīng)濟學(xué)家保羅·皮爾澤在其暢銷書《財富第五波》中指出:21世紀(jì)人類面臨嚴(yán)重飲食失衡,“健體、免疫、調(diào)節(jié)”功能突出的保健品正日益受到青睞。
4、保健品由“奢侈品”向“大眾消費品”轉(zhuǎn)變。隨著入世成功,外資品牌不斷涌入,新的競爭環(huán)境和秩序形成,加上公眾收入水平逐步提高,保健品的購買所呈現(xiàn)的“彈性需求”特點,將進(jìn)一步消除保健品的行業(yè)暴利,購買人群將逐步擴大。
5、行業(yè)步入規(guī)范化、有序性發(fā)展軌道。2005年,《直銷法》和《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》出臺,《廣告法》進(jìn)一步完善,企業(yè)“安全生產(chǎn)、合法經(jīng)營”得到強制性保證,保健品企業(yè)經(jīng)過幾輪淘汰后,數(shù)量大為減少,國家和政府職能部門的監(jiān)管力度將更加直接、到位。因此,公眾對行業(yè)的信任度明顯回升。
6、消費呈現(xiàn)“泛人群化”特點,“黃金時期”正式來臨。近20年來,中國城鄉(xiāng)保健品消費支出的增長速度為15%至30%,每5個人中就有1個人服用保健品。持續(xù)有效的計劃生育政策讓中國逐步進(jìn)入“老齡化”,中國因此成為世界保健品增長最快的市場。環(huán)境質(zhì)量惡化,各類慢性病發(fā)生率不斷上揚,非典、禽流感等大規(guī)模疫情的爆發(fā),公眾的“健康、安全”意識不斷強化,“保健”開始成為生活必需。
7、產(chǎn)品功能細(xì)化,科技創(chuàng)新能力增強,保健品向“藥品”靠攏。隨著行業(yè)的不斷進(jìn)步和成熟,產(chǎn)品譬如補血、降脂、改善睡眠、消除疲勞的“對口型”特點日益突出,吸取以往慘痛教訓(xùn),現(xiàn)有的保健品企業(yè)更加注重自身的“質(zhì)量取勝、功效取勝”的技術(shù)實力和誠信形象,功效方面,一些優(yōu)秀的單品甚至可以與藥品媲美。
8、公眾品牌意識不斷健全、完善,行業(yè)“馬太效應(yīng)”凸現(xiàn)。因為公眾對保健品體現(xiàn)出指定購買和忠誠購買特點,與以往“廣告搭橋、公關(guān)鋪路”情況不同,行業(yè)投機行為和虛假做法難以得逞,在不斷細(xì)分、重組的過程中,消費者越來越向大品牌集中。
決策篇
嚴(yán)冬“破冰”,康富來“強出頭”
2005年出臺的《直銷法》有明確的硬性規(guī)定,保健品企業(yè)只有保證足夠的市場銷售額才具備生存資格。所以,練好內(nèi)功,走做強做大之路,“突破區(qū)域瓶頸”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對保健品行業(yè)已是大勢所趨、生存必需。
于1996年創(chuàng)建的康富來集團通過十年“蠶食”和“深耕”的市場運作方式,康富來堅持“進(jìn)入一個市場,做熟一個市場,帶動臨近市場”的策略,在中國保健品一線市場的上海、江蘇、浙江、廣東、福建等經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)聞名遐爾。旗下產(chǎn)品腦輕松、康富來洋參含片、血爾已分別成長為中國健腦產(chǎn)品第一品牌、洋參含片第一品牌和城市高檔補血產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)品牌。
處于這樣一個“快魚吃慢魚”的時代,無論是追求利潤最大化,還是謀求行業(yè)絕對話語權(quán),要從區(qū)域強勢品牌迅速躍升為全國性品牌,從而獲得永續(xù)經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展,必須謀求突破。體現(xiàn)在營銷策略上,一個是營銷手段的創(chuàng)新,一個是廣告、傳播途徑的提升。
市場業(yè)績持續(xù)下滑,廣告播出嚴(yán)格受控,廣告費用不斷飆升,銷售利潤大幅縮水,終端成本居高不下,公眾質(zhì)疑普遍存在,行業(yè)信譽嚴(yán)重下跌……嚴(yán)峻的事實面前,不少廠家發(fā)出了“保健品冰封”的哀嘆,“不做廣告是等死,做廣告是找死”的悲觀情緒甚囂塵上,部分商家迫于生存壓力,不得已采取了“裁員、撤柜、壓縮生產(chǎn)”“飲鴆止渴”的慢性自殺策略。
保健品真的進(jìn)入“休眠期”而回天乏術(shù)了嗎?
據(jù)悉,早在2005年9月,康富來決策層經(jīng)過大量市場調(diào)查,并結(jié)合自身產(chǎn)品特點、品牌形象、渠道特色、營銷經(jīng)驗進(jìn)行反復(fù)論證,最終確定在06世界杯期間舉行“央視廣告、媒體宣傳、終端促銷、渠道重組、產(chǎn)品再塑、點面結(jié)合、全面擴張”的新聞營銷計劃。針對保健品“冰封”局面,為這次行動取名“破冰”。
董事長李仲明向全體企劃人員下達(dá)了行動的“最高目標(biāo)”:在保證既有一線城市市場優(yōu)勢的前提下,由區(qū)域市場向全國市場擴張;充分利用廣告、媒體、公關(guān)對品牌價值的“拉升”作用,成就行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。
與央視廣告部高層一段時間的頻繁接觸后,2006年4月23日上午,康富來與央視廣告部副主任何海民正式簽訂了2006世界杯央視全天賽事套播、賽中套近千萬廣告的投放合同,并確定了下半年的合作計劃。
世界杯開鑼在即,康富來在另一個沒有硝煙的戰(zhàn)場也在積極籌劃著中國保健品發(fā)展史上第一次“新聞營銷”,集全集團的力量,務(wù)必保證踢好06世界杯營銷上的“臨門一腳”。
康富來一改以往的“穩(wěn)健、低調(diào)”風(fēng)格,在此時反彈琵琶,是冒險家孤注一擲的最后一博,還是戰(zhàn)略家深思熟慮后的果敢出手?“嚴(yán)冬”的大環(huán)境下,康富來是否具備足夠的御寒能力?他們將怎樣實現(xiàn)“淡季不淡、凍年不凍”的奇跡?康富來的“強出頭”,不啻于在全行業(yè)近乎寂靜無語的時候扔下了“原子彈”,一石激起千層浪,在業(yè)內(nèi)頓時掀起了軒然大波,各種探詢、疑問、肯定、反對的聲音紛至沓來,立馬處于公眾和媒體輿論的“風(fēng)口浪尖”。
“破”“立”之間,如何正確選擇?
發(fā)展需要創(chuàng)新,而任何創(chuàng)新都是一個有“破”有“立”的過程。
“破冰”行動要實現(xiàn)“最高”目標(biāo),肯定要正確回答這么幾個問題:為什么“破冰”?“冰”的結(jié)構(gòu)和組成成分是什么?選用什么工具“破冰”?從何處著手?工程效果預(yù)測怎樣?需要分哪些步驟完成?需要什么樣的配套資源?什么時候開始?工程成本投入、時間預(yù)算多少?存在的風(fēng)險及解決辦法是什么? ……
自2005年10月份開始,到2006年4月底,半年時間里,經(jīng)過大量市場調(diào)查、消費者問卷調(diào)查、集結(jié)廣告部、銷售部、推廣部、促管部等多個部門全體人員反復(fù)論證后,康富來對這些問題一一作出了明確解答:
《直銷法》對保健品企業(yè)存在資格的“硬性規(guī)定”,消費者對保健品行業(yè)信任度普遍缺失,持續(xù)疲軟的市場業(yè)績表現(xiàn),做強做大必須突破“區(qū)域”瓶頸,央視對品牌形象和品牌價值巨大的“提拉”作用,世界杯“低投入、高產(chǎn)出”的卓越性價比……所有這一切,表明“破冰”勢在必行,而且,動作要求更快、更準(zhǔn)。
造成保健品“冰封”局面的因素很快也找到了:行業(yè)信譽度下降,營銷手段落后,高昂的廣告費用,日趨單薄的利潤,終端管理、維護(hù)成本上揚,與傳媒關(guān)系疏遠(yuǎn),宣傳意識不夠,職能部門的嚴(yán)格管制……
了解“冰”的結(jié)構(gòu)和成分后,康富來決定采取投播央視世界杯廣告,全面啟動媒體宣傳和媒體公關(guān),地面終端統(tǒng)一促銷配合的方式,將企業(yè)和產(chǎn)品“透明化”于消費者面前,重塑消費者信心,從而解決“誠信缺失”這一“制冷源”,以點帶面,推動整個行業(yè)信譽度的逐步“回暖”。
“破冰”成功與否的關(guān)鍵在于能否利用廣告吸引足夠多的眼球,并由此生發(fā)對企業(yè)和產(chǎn)品品牌的相關(guān)聯(lián)想,讓消費者在不經(jīng)意間自覺對品牌進(jìn)行再認(rèn)識和再判斷。因此,廣告片能否激起公眾關(guān)注度成為重中之重。
廣告、宣傳、活動“三套馬車”同時上路,選擇的路徑和行走的方式雖然有所差別,但奔的都是同一個目的地:占據(jù)消費者心智資源,提升品牌形象和附加值,突破區(qū)域瓶頸,成就行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位。三者首尾連接、互相呼應(yīng),也缺一不可。
以世界杯賽事為中心,這樣的一宗“新聞營銷”策劃前后各延展了一個半月左右。賽前,開展“母親節(jié)”贈親情賀卡,送女教師血爾產(chǎn)品,到敬老院免費演出等多種活動,積極“預(yù)熱”;賽中,賣場展示世界杯主題海報“激情世界杯,同享康富來”和POP廣告,促銷人員統(tǒng)一穿戴世界杯主題服裝和帽子,贈送兩粒裝洋參含片,賣場外組織“射門中獎”,媒體宣傳同步跟進(jìn),推動“升溫”,使“康富來”這一品牌符號在較長的時間內(nèi)成為公眾關(guān)注的中心;賽后,及時總結(jié)市場和消費者反饋信息,推動多輪新聞宣傳,讓公眾對品牌關(guān)注度處于長時間“恒溫”狀態(tài),鞏固記憶,為品牌形象和品牌價值加分。
“策劃不執(zhí)行,廣告等于零”。除絕佳的創(chuàng)意和廣告外,新聞宣傳能否同步跟進(jìn),宣傳、促銷物料能否及時到位,活動組織能否徹底執(zhí)行、落到實處,都將直接影響“破冰”的進(jìn)度和質(zhì)量。因此,需要所有相關(guān)部門迅速行動、積極配合。
除央視廣告費用以外,三個月的行動中,需要投入與央視廣告費對等的宣傳、公關(guān)、促銷、獎品費用,需要投入廣告部、銷售部、推廣部、促管部四個部門全體人力。
之前,康富來大量分析了可能導(dǎo)致“破冰行動”失敗的因素有:1、公司無力支付與廣告費用對等的傳播資金,“廣告效應(yīng)”無法良好落地;2、產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題,遭到封殺;3、行內(nèi)普遍存在的非法經(jīng)營和不正當(dāng)競爭行為導(dǎo)致寒流加劇,個體“無力回天”;4、企業(yè)另外的重大投資項目失敗,資金鏈斷裂;5、媒體宣傳和報道不力,新聞的經(jīng)濟效應(yīng)無法產(chǎn)生;6、戰(zhàn)爭、疫情等不可預(yù)見的天災(zāi)人禍。針對這些潛在危機,康富來出臺了相應(yīng)的“自救”辦法:1、設(shè)立“世界杯營銷”專項基金;2、嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),確保100%的產(chǎn)品合格率;3、“誠信重建”是全行業(yè)需要共同克服的難關(guān),陣線同盟的默契早已存在;4、康富來一向堅持穩(wěn)健經(jīng)營、安全投資的“發(fā)展觀”,沒有“賭徒”基因;5、外聘新聞傳播高端專業(yè)人才,公司隨時對媒體聯(lián)絡(luò)和公關(guān)提供全力支持。
在第七屆世界傳媒經(jīng)濟學(xué)術(shù)會議上,全國人大常委會副委員長許嘉璐指出,中國日報總發(fā)行量世界第一、電視機擁有量世界第一、手機擁有量世界第一、收音機擁有量僅次于美國、上網(wǎng)人數(shù)位列世界第二。由此可以看出,中國傳媒經(jīng)濟總量已處于世界前列,并具有舉足輕重的領(lǐng)軍地位。
其中,電視廣告宣傳無疑是保健品促銷的主要手段,從2006年度CCTV招標(biāo)可看出,大部分有實力的企業(yè)依然采取了高覆蓋率的廣告投放策略。
執(zhí)行篇
找準(zhǔn)“G點”,新聞營銷落地生財
2006年4月23日,康富來集團正式向外界宣布:斥資近1000萬投播央視06世界杯賽事廣告,6月9日-7月9日世界杯期間,旗下三大產(chǎn)品洋參含片、血爾口服液、腦輕松膠囊將在CCTV-1、CCTV-2、CCTV-5共計64場全程直播賽事中聯(lián)袂亮相。同時,確定與央視的合作將長期穩(wěn)定地進(jìn)行。由此,康富來正式拉開了前后長達(dá)兩個月的“事件營銷”帷幕。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)代企業(yè)要在世界范圍內(nèi)提高品牌知名度,每提高1%需要投入兩千萬美元的廣告費,但是借助國際大型體育賽事,同樣的費用卻可以將知名度提高10%!“小投入、高產(chǎn)出”的無限人氣魅力和巨大商機誘惑,正是許多企業(yè)擠破腦袋狂熱追捧“體育營銷”的真正原因所在。
相比其它體育賽事,世界杯營銷集體育營銷和事件營銷于一身,有著更多的“致命誘惑”:首先,足球是世界參與、關(guān)注人群最多的運動項目,有著其它任何運動項目無法比肩的公眾關(guān)注度,上億球迷的高度關(guān)注,企業(yè)主們最為關(guān)心的CPM(千人成本)無疑會降至最低;其次,足球賽是全球電視媒體轉(zhuǎn)播和重播率最高,報刊雜志報道最密集最持久,網(wǎng)絡(luò)人群互動最熱烈最廣泛的賽事,商家及其產(chǎn)品倘使成功搭上這個“順風(fēng)車”,無疑將在提升品牌知名度和美譽度,增強行業(yè)影響力和話語權(quán)等多個方面占盡先機;再次,據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計,處于當(dāng)今“廣告信用危機”泛全球化的今天,其它任何場所、方式出現(xiàn)的產(chǎn)品廣告,公眾的信任度無法逾越40%的“不惑”難關(guān),而世界杯賽事中,有約52%的廣告受眾認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是可靠的,企業(yè)是具有良好形象和社會責(zé)任的;最后,四年一度的世界杯因為舉辦間距時間相對過長的關(guān)系,有著廣大球迷超強的心理期待積累和媒體、公眾興奮度喚醒和重造的優(yōu)良“語境”,賽前、賽中、賽后相關(guān)“話題”漫長的延展性也能保證廣告?zhèn)鞑チ己玫摹奥涞匦?yīng)”。其間,中央臺各頻道收視率排名可見CCTV-1/CCTV-5位居榜首,高達(dá)10.19%,開賽、決賽時更有過之。
從廣告?zhèn)鞑サ慕嵌葋矸治,體育營銷是個復(fù)雜的系統(tǒng)執(zhí)行過程,要求企業(yè)在體育營銷的指引下達(dá)到資源重新整合,實現(xiàn)體育文化、品牌文化與企業(yè)文化的共鳴。成功的廣告行為,應(yīng)該實現(xiàn)這么幾個目標(biāo):1、激發(fā)公眾和媒體注意力,提升企業(yè)和產(chǎn)品品牌知名度和美譽度;2、實現(xiàn)區(qū)域瓶頸突破,謀求行業(yè)地位超越;3、拉動銷售,擴大企業(yè)銷售利潤。
康富來的“破冰”行動,以廣告牽線、公關(guān)搭橋、宣傳鋪路的整合營銷和整合傳播方式,收到了較好效果:
1、“反彈琵琶”引爆“原子彈”
康富來投播06央視世界杯廣告至少有著三處獨特:全行業(yè)蛩伏,康富來唱“獨角戲”;面對“冰封”,其它廠家都在回縮陣線,康富來卻斥巨資“亮劍”;由以往的省市級衛(wèi)視遍地開花轉(zhuǎn)向集中資源進(jìn)軍央視。
“狹路相逢勇者勝”,康富來此舉不啻為目前處于“嚴(yán)冬”時節(jié)的中國保健品注射了一支“強心針”和“興奮劑”。業(yè)內(nèi)人士分析,康富來本次行動由于兼具天時——《直銷法》出臺,行業(yè)步入規(guī)范化、有序性發(fā)展軌道;地利——央視獨一無二的傳播優(yōu)勢和世界杯無可比擬的鼎盛人氣占據(jù)了品牌拓展和擴張的“黃金地段”;人和——人無我有,人有我優(yōu),人退我進(jìn)的廣告最佳契機之準(zhǔn)確把握,勢必帶來巨大的“眼球效應(yīng)”,同時給企業(yè)和產(chǎn)品帶來強大的“聚焦”和“輻射”效應(yīng)。
2、“親情”主題引發(fā)消費者好感
黃金搭檔雖然被評為“最惡俗的廣告”,卻帶來了可觀的利潤,為什么?關(guān)鍵是它的廣告語“送爺爺、送奶奶……” 有效“撥動消費者心中最能引起共鳴的那根弦”,這根弦就是“親情”。
如何提煉品牌的核心價值與獨特理念,從而實現(xiàn)與世界杯觀眾情感訴求和心理期待的“成功對接”?這是所有參與世界杯營銷的廠家必須解決的問題。因為時差的關(guān)系,不少賽事都是在深夜或凌晨時分進(jìn)行的,事實上,持續(xù)一個月的世界杯對球迷來說是一場艱苦的疲勞戰(zhàn)。康富來抓住時機為洋參含片趕拍一條“消除疲勞,激情世界杯”為主題的廣告片,提醒球迷“要激情,更要健康”,容易激發(fā)球迷的好感。
遠(yuǎn)在央視廣告博弈開局之前,康富來已經(jīng)預(yù)先抓了幾張好牌:5月上旬,在全國范圍內(nèi)開展“尊師重教”大型公益活動,向中學(xué)女校長和優(yōu)秀教師贈送血爾口服液;同時,向廣大學(xué)生免費派發(fā)制作精美的“親情卡”,供學(xué)生向母親獻(xiàn)祝福;5月20日,中國保健品協(xié)會、國家食品藥品監(jiān)管相關(guān)單位,在人民大會堂舉行首屆中國保健品公信力評選暨頒獎大會,“血爾”光榮上榜……
既然是血爾、腦輕松、洋參三大產(chǎn)品聯(lián)袂出擊,是否可以讓他們在康富來這個企業(yè)品牌下,融合得更加精彩?
世界杯是男人的節(jié)日,男人可以盡情釋放自己的壓抑,開心整整一個月。
當(dāng)然,在男人們吃著洋參看球的時候。應(yīng)該給“足球寡婦”們補補血,給孩子補補腦,表達(dá)一下一家之主對親人血濃與水的愛!
3、高空傳播和地面活動的“完美接力”
據(jù) 悉,康富來在與央視簽約半小時后,即確定了“激情世界杯,同享康富來”這一主題活動,并確定整個賽事期間的地面配合:首先,統(tǒng)一終端形象,賣場展示該主題海報和POP廣告,近萬名業(yè)務(wù)員和促銷員統(tǒng)一穿戴該主題的服裝和帽子,渲染、活躍比賽氛圍,提前造勢;其次,在世界杯期間,向廣大球迷贈送兩粒裝康富來洋參含片,內(nèi)附央視轉(zhuǎn)播賽事詳細(xì)時間;賣場外積極組織“射門”等互動活動,為消費者提供各式體驗機會,加強消費者對品牌的關(guān)注度,使“康富來”這一品牌符號在較長的時間內(nèi)成為公眾關(guān)注的中心。
與此同時,康富來提出 “因地制宜、因時制宜”的戰(zhàn)略方針,對旗下的兩大保健品牌康富來、賽天仙進(jìn)行優(yōu)化重組,根據(jù)其不同的適用人群,相互補充,保證市場一年四季都有康富來集團的旺銷產(chǎn)品;考慮不同流通渠道的產(chǎn)品需求,進(jìn)行了產(chǎn)品自身元素的調(diào)整。如:針對一類市場與二三級市場及農(nóng)村市場,將其旗下主打產(chǎn)品血爾推出1、2、3、4、5、6、8、9、10瓶裝,配套適應(yīng)不同的銷售渠道,以滿足消費者的需求;針對農(nóng)村消費者的消費觀念和消費習(xí)慣,制定了靈活的價格和促銷策略,對一些產(chǎn)品專門進(jìn)行了定向的包裝設(shè)計。